楼主买的什么型号的冰箱？风冷才能无霜，直冷冰箱是有霜的。松下前几年出的冰箱都是风冷的已经淘汰不生产了。近几年出的冰箱都是风直冷。就是说冷藏室直冷，冷冻室风冷。既然冷藏室是直冷的，压缩机运转时冷藏室后壁就会上霜的。一个个的小冰粒，当冰箱停机时小冰粒会自动化掉从排水孔流出。这不是性能问题。更不是质量问题。

如果是风冷冰箱冷冻室上霜考虑一下是不是门封条不严。漏气造成的。点一支烟在门边，看看有没有冷风吹出来。如果有的话赶紧联系售后。